Доставка и оплата
Доставляем воду в Сочи и отдельные населённые пункты. Ниже — территории, график и способы оплаты. Возможность доставки по точному адресу подтвердит менеджер.
Территории доставки
Сочи: Центральный район, Виноградная, Мамайка, КСМ, Завокзальный район.
Также доставляем: Светлана, Раздольное, Курортный проспект, Бытха, Соболевка, Шаумяновка, Сергей-Поле, Васильевка, Лазурный Берег.
В Хосту доставки нет. Хостинский район обслуживаем частично.
Возможность доставки по точному адресу и ближайшую дату подтвердит менеджер. Уточнить адрес доставки →
Заказ до 13:00 — привезём сегодня
Оформили заказ до 13:00 — привезём в тот же день. Позже 13:00 — на следующий рабочий день (или по согласованию с менеджером до 17:00).
Понедельник–суббота, с 09:00 до 18:00. Воскресенье — выходной. Выходные в великие праздники: 23 февраля, 8 марта, 9 мая, 31 декабря.
Бесплатная доставка от 2 бутылей. При заказе 1 бутыли доставка 150 ₽.
Довезём до двери, подъём до 5 этажа бесплатно
Привозим воду до двери, если в доме есть лифт, а от места, где встанет машина, до подъезда не больше 100 метров. Подъём до пятого этажа бесплатный.
Проверьте, что к дому можно подъехать и зайти в подъезд. Если домофон не работает, встретьте курьера сами.
Пустую бутыль можно оставить у двери
Если в доме консьерж или кодовый замок, пустую бутыль можно оставить у двери. Договоритесь об этом заранее. Такой заказ нужно оплатить на сайте до доставки. Когда водитель привезёт воду, он отправит SMS.
Какие бутыли мы не примем
- Сильно загрязнённые: зелень, краска, жир, клей, ржавчина.
- С трещинами, вмятинами и другими повреждениями.
- Из-под бензина, солевых растворов и любых жидкостей, кроме питьевой воды.
- С посторонними предметами внутри.
- С большим количеством царапин и потёртостей.
Как и когда платить
Заплатить можно банковской картой на сайте или курьеру при получении. Способ выбираете при оформлении заказа.
Картой на сайте
Выберите оплату онлайн на последнем шаге оформления. Платёж проходит через ЮKassa, данные карты мы не видим.
Деньги списываются сразу, менеджер получает уже оплаченный заказ.
Курьеру при получении
Можно оплатить курьеру при получении: наличными или переводом (СБП). Оплата картой через терминал у курьера появится позже.
В фирменном магазине принимаем карты и наличные. При самовывозе из магазина вода дешевле на 100 ₽ за бутыль!
Что подтверждает менеджер
После заказа менеджер позвонит или напишет вам и подтвердит:
- дату и время доставки;
- возможность доставки по вашему адресу;
- итоговую сумму и способ оплаты.
Дата в заказе — ваше пожелание. Окончательную назовёт менеджер.
Если оплаченный заказ нужно отменить
Отменить заказ можно на его странице на сайте или кнопкой в чате с ботом в Telegram или MAX — пока заказ не передан в доставку. Деньги вернутся на ту же карту, которой вы платили.
Когда они поступят, зависит от банка. Если заказ уже у курьера, позвоните нам — решим вопрос вместе.
